Customer Experience

Capacitar para desenvolverse dentro del Sector y saber definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, innovando en productos y servicios digitales, teniendo en cuenta los cambios producidos en este ámbito, aplicando la metodología, el diseño y las herramientas y operativas.

OBJETIVOS DEL CURSO

• Conocer los canales de reclutamiento actuales y su uso de forma óptima y adecuada.
• Saber aplicar las nuevas tendencias y herramientas de reclutamiento en los procesos de captación de perfiles profesionales con especial atención a las redes sociales.
• Aprender a realizar entrevistas en diferentes escenarios y con diferentes herramientas tecnológicas.
• Aplicar el procedimiento de onboarding o acogida establecido por la organización en el momento de la comunicación positiva al candidato.
• Conocer el concepto de Employer Branding y su importancia para nuestra reputación en el mercado laboral.