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Design Thinking: explota tu potencial

En este curso te invitamos a conocer una nueva forma de pensar, un proceso con el que crear soluciones a los diferentes retos de negocio. Necesitamos una nueva caja de herramientas para la resolución creativa de problemas que se acomode a la nueva era de trabajo empresarial así como a los cambios que suceden en nuestro entorno, esto es justo lo que nos aporta el Design Thinking.

OBJETIVOS DEL CURSO

  • Pensar de manera diferente a la convencional explotando tanto tu creatividad como la del equipo.
  • Diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías de Design Thinking y aportar el máximo valor posible con la solución creada.
  • Ser capaz de crear procesos y servicios que afecten a la ciudadanía desde un punto de vista de Administración Pública si trabajas en ese ámbito.
  • Afrontar los problemas que se tiene alrededor desde el punto de vista del cliente y las necesidades del mercado.
  • Guiar al grupo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones.
  • Aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos desde la Estrategia de Negocio hasta el Marketing pasando por las Experiencias de Usuario o Cambio y Crecimiento empresarial.
  • Gestionar y medir el rendimiento de las iniciativas de Design Thinking.

ESTRUCTURA GENERAL DEL CURSO

Introducción al design thinking

¿Qué es el “DESIGN THINKING”?
Resumen de las Fases en DESIGN THINKING

Fases en design thinking

Fase COMPRENDER
Herramientas & Técnicas Fase COMPRENDER
Fase DEFINIR
Herramientas & Técnicas Fase DEFINIR
Fase IDEAR
Herramientas & Técnicas Fase IDEAR
Fase PROTOTIPAR
Herramientas & Técnicas Fase PROTOTIPAR
Fase TESTEAR

Design thinking - Aplicación a experiencias de usuarios y mejora de servicios

Design Thinking para Experiencias de Usuario en Vivo
Design Thinking para Experiencias de Usuario Digital
Design Thinking para la Creación y Entrega de Servicios

Design thinking - Aplicación a desarrollo de negocio

Design Thinking para la Estrategia de Negocio
Design Thinking para Marketing
Design Thinking para el Cambio
Design Thinking para el Crecimiento

Design thinking - Seguimiento y control de iniciativas

¿Cómo gestionamos una iniciativa de Design Thinking?
Plataformas de gestión de Design Thinking
¿Cómo medimos el rendimiento en Design Thinking?

Design Thinking: explota tu potencial

Detalle de la formación

Online
15 horas

Área de formación
Empresa

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