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Gestión y Control del Estrés

Al finalizar el curso Conocer los agentes psicosociales que actúan en el ámbito laboral, así como sus niveles de incidencia sobre la salud, a través de una exposición de las diferentes manifestaciones del estrés en la vida laboral. Todo ello con el fin de prevenir y controlar situaciones estresantes mediante herramientas de intervención que permitan contribuir al bienestar del trabajador.

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OBJETIVOS DEL CURSO

Identificar los distintos tipos de estrés para poder realizar un primer autodiagnóstico
Conocer los principales agentes provocadores de estrés en diferentes ámbitos, tanto personales como profesionales
Reconocer cómo les afecta el estrés
Entender la importancia de las relaciones interpersonales en la generación de estrés
Conocer los cambios psicofisiológicos producidos por el estrés

ESTRUCTURA GENERAL DEL CURSO

Qué es el estrés. Aspectos personales y psicosociales

Definiciones y paradigmas sobre el estrés. Estrés positivo y negativo
El estrés a largo plazo
El estrés a corto plazo
Estrés positivo y estrés negativo
¿Qué es el estrés?
Indicadores personales de estrés
Indicadores físicos
Indicadores cognitivos
Indicadores emocionales
Indicadores conducturales
Provocadores de estrés: personales, laborales, sociales y políticos
Situaciones estresantes
Provocadores de estrés personal
Provocadores de estrés laborales
Provocadores de estrés sociales
Provocadores de estrés políticos
Relaciones interpersonales, comunicación y estrés

El estrés como problema laboral y psicosocial

El estrés como problema: alteraciones personales y laborales
Alteraciones personales
La ruta psicofisiológica del estrés
Alteraciones laborales provocadas por el estrés
Fuentes de estrés personales: actitudes personales, estilo de vida y estrés
Características de conducta del tipo A
Locus de control
Los estilos de comunicación interpersonales y origen del estrés
Emisor, receptor y mensaje
La comunicación asertiva
Las emociones y el estrés: competencias de la Inteligencia Emocional y generación de estrés
Las competencias personales
Las competencias sociales
Las competencias emocionales relacionadas con el estrés

Estrategias de gestión del estrés

Principios de gestión del estrés
Modificación de la situación estresante
Modificación de la respuesta
Aceptación de aquellas situaciones que no pueden modificarse
Cómo anticiparse positivamente a las situaciones estresantes
Ideas para anticiparse a las situaciones estresantes
Vigilando el estrés durante las situaciones estresantes
Cómo descargar el estrés
Gestión del estrés desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales
Oficina Internacional del Trabajo (OIT)
El Síndrome Burnout
El Mobbing
Creadores de estrés personales. Los diálogos internos como factor clave

Técnicas y recursos para la gestión del estrés

Proceso básico: anticipar, vigilar y descargar
Anticipar situaciones estresantes: diálogos internos y fantasías negativas
Distorsiones cognitivas
Preguntas para anticipar situaciones estresantes
Vigilar situaciones estresantes
Control de la respiración y otros aspectos corporales
Relajación: técnicas activas y pasivas. Su aplicación en el contexto cotidiano
Reducción de la tensión a lo largo del día
Creación de tolerancia frente al estrés
Mejora del sueño y el descanso
La nutrición y el estrés
Trabajo corporal
Otros recursos para generar mayor tolerancia: meditación y mindfulness
Desarrollo de un plan de acción
Gestionar el estrés personal
Gestionar el estrés laboral
Actuaciones ante el estrés personal/laboral

Bases de la organización del trabajo: situación y contexto

Organizarse en función de las características del puesto
Ergonomía: el diseño de los puestos de trabajo
Descripción de puestos
Preparación en función del puesto
Adoptar comportamientos adecuados
Empatía
Gestión de conflictos
Negociación

Métodos y herramientas para organizar el trabajo

El problema del tiempo: síntomas y causas
Vaciedad
Congestión
Incapacidad para decir NO
Creencias sobre la gestión del tiempo
Principios de organización personal
Planificar el tiempo de trabajo
Los ladrones de tiempo
Visitas
Llamadas
Emails
Las nuevas tecnologías: Facebook, Twitter, WhatsApp
Cómo administrar el tiempo
Modo reloj
Modo brújula
Establecer prioridades
El Sistema ABC de priorización
Los criterios de priorización del Sistema GTD de David Allen
Clasificación de tareas: importantes, urgentes, activas, rutinarias
Ocuparnos de lo que es importante
Tratamiento de imprevistos y urgencias
Utilizar la delegación como herramienta de organización del tiempo